Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Στο House of Braids εκτιμούμε κάθε πελάτισσα και πελάτη μας και ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε στο κατάστημά μας! Για να μπορούμε να οργανώνουμε σωστά τα ραντεβού μας και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε όλους, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την πολιτική κρατήσεων και ακυρώσεων.

1. Προκαταβολή Κράτησης

• Για την επιβεβαίωση κάθε ραντεβού απαιτείται προκαταβολή ύψους 20€.

• Το ραντεβού σας επιβεβαιώνεται μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή της προκαταβολής.

• Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.

• Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται στο κατάστημα μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

2. Ακυρώσεις

Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν!

• Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε το ραντεβού σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

• Σας παρακαλούμε να μας ενημερώνετε όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να διαθέσουμε το συγκεκριμένο ραντεβού σε κάποιον άλλο πελάτη.

3. Αλλαγή Ημερομηνίας ή Ώρας Ραντεβού

Χρειάζεστε διαφορετική ημέρα ή ώρα; Κανένα πρόβλημα!

• Μπορείτε να αλλάξετε το ραντεβού σας, εφόσον μας ενημερώσετε τουλάχιστον 72 ώρες νωρίτερα.

• Η ήδη καταβληθείσα προκαταβολή των 20€ μεταφέρεται στο νέο σας ραντεβού.

• Για αιτήματα αλλαγής που υποβάλλονται λιγότερο από 72 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, δεν είναι δυνατή η μεταφορά της προκαταβολής.

4. Μη Προσέλευση στο Ραντεβού

Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν απρόοπτες καταστάσεις. Ωστόσο, όταν κάποιος δεν προσέρχεται στο προγραμματισμένο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεν έχουμε τη δυνατότητα να διαθέσουμε εκείνη την ώρα σε άλλον πελάτη.

• Σε περίπτωση μη προσέλευσης, η προκαταβολή των 20€ δεν επιστρέφεται.

• Για την πραγματοποίηση νέας κράτησης απαιτείται νέα προκαταβολή 20€.

5. Έγκαιρη Προσέλευση

Παρακαλούμε να προσέρχεστε στην ώρα σας, ώστε να μπορούμε να αφιερώνουμε τον απαραίτητο χρόνο και την προσοχή σε εσάς και σε κάθε πελάτη μας. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ενδέχεται να επηρεαστεί η εξυπηρέτησή σας και, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, να χρειαστεί αλλαγή του ραντεβού.

6. Αλλαγές από την Πλευρά του House of Braids

Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσουμε ή να αλλάξουμε το ραντεβού σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να κανονίσουμε μια εναλλακτική ημερομηνία ή να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό προβλέπεται.

Σας Ευχαριστούμε για την Κατανόηση

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το House of Braids και στηρίζετε την επιχείρησή μας. Εκτιμούμε πραγματικά την εμπιστοσύνη σας και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε μια όμορφη εμπειρία και ένα υπέροχο αποτέλεσμα!

Με την ολοκλήρωση της κράτησής σας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων.